インターネット技術の進展やスマートデバイスの浸透に伴い、人々の日常やWEBサイトへのアクセス習慣、そして購買意欲や判断基準は大きく変わってきました。以前は情報に対して受け身な消費者が多かったのに対し、今では主体的に様々な情報源を探し出し、積極的に情報を集める時代に移行しています。

これに合わせて、検索エンジンもウェブコンテンツの品質や情報の価値を中心に評価する傾向にあります。以前は外部リンクなどの操作的な手法で上位表示を目指すことができましたが、検索アルゴリズムの進化により、そのような方法はペナルティの対象と判定されるようになりました。

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現在、WEB関連の議論で頻繁に取り上げられるのが、「Content is King（コンテンツは最も重要だ）」という言葉です。この言葉は、ビル・ゲイツ氏が1996年に用いたことで知名度が高まったものです。それと並行して、「コンテンツマーケティング」というアプローチも注目を浴びています。価値のあるコンテンツはSEOの一環として、また、顧客関係構築の手法として効果的で、適切な情報を適切なタイミングで提供することが、ブランド強化やビジネスの成果に直結するという考えが一般的になりました。

しかし、質の高いコンテンツでも、その構造やフォーマットが不整然であったり、ユーザビリティを考慮していなかったりすると、効果は半減してしまいます。そのため、多くのサイトがコンテンツの一元管理を目指してCMSを導入しており、CMSの役割はますます重要になってきています。